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新浪新聞品牌升級三支點,專業,生態,有價值觀的AI

(2021-09-24 12:07:29)
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雜談

分類: 科技

9月23日,新浪新聞實施了品牌升級戰略,將自身定位于“兼具品質與品位的智能信息平臺”,并提出了“知未知,見未見”的品牌口號。這次品牌升級的最大特點是,對外明確說明了新浪新聞的意識形態:“讓AI更有價值觀”。這是一次旗幟鮮明的發展道路抉擇,從新浪新聞在業內的顯著地位來看,網絡新聞行業從此或將走上一條全新道路。

新浪新聞品牌升級三支點,專業,生態,有價值觀的AI

網絡新聞在中國發展的前15年時間可以算作粗放型時代,網絡新聞所做的事情是完善信息量級,豐富信息容納度。在這個前提下,人力信息工廠作業模式發揮重大作用,但信息求全不求精的弊病也是存在的。進入移動互聯網時代后,大數據、人工智能、云計算等各種全新科技的介入,使得該行業的競爭形式更顯復雜。用戶獲取信息的方式更趨多元化,規?;姓故镜男畔⒊尸F方式遭遇挑戰,求變是過去5年來網絡新聞行業的主流意識。

 

到底是走純技術驅動的網絡資訊路線,還是堅持網絡新聞的專業化路線,一段時間成為行業內最大的輿論爭議。前者的優勢是可以持續獲得巨大的增量,后者的優點則是在新聞傳播過程中堅守了相當的底線。新浪新聞權衡利弊之后的抉擇是,走中間路線,積極擁抱技術能力的同時,鞏固自身在網絡新聞領域長期以來形成的優勢,將專業化、生態化等優勢在AI的加持下盡可能發揮出來。

 

2013年新浪新聞客戶端上線之后,處于一段時間的摸索期和路線選擇期,彼時正值各種技術驅動移動資訊客戶端大行其道,聲勢正高。對于新浪新聞來說,加入其中是痛苦的,不參與同樣是坐立難安。不過從2016年起新浪新聞就已初步確定行進道路,舉全公司之力發展這一項目。在奔跑5年后到今年8月,根據QuestMoble的數據顯示,新浪新聞MAU達到了1.46億,DAU也突破了8300萬,實現了連續22個季度的高速增長,穩居行業前三。包括新浪新聞、手機新浪網、新浪網、新浪博客等組成的新浪移動產品矩陣,月度生態流量達到了5.8億,領跑全行業??梢赃@么說,今天的品牌升級,是對過去5年新浪新聞前進道路的一個正名,也是對階段性成果的一次盤點,側面也展示出新浪新聞的道路自信。

 

過去十年新技術的發展速度確實比上一個十年快,這種快是呈現幾何形倍數增長的。技術的發展帶來的好處很多,但沖擊卻更大,這意味著用傳統模式做新聞的平臺堅持不變則有可能被淘汰。過去我們把網絡上出現的實時播報都叫新聞,如今則是新聞、資訊、短訊、消息等形式,通過不同的載體混雜在一起。用戶每天早上主動到新浪網上看新聞的盛況已不在,用戶獲取信息的方式有可能來自某個即時通訊平臺,生活服務平臺,甚至是天氣預報平臺,不管專業度高低,新聞已變得無處不在。新技術將信息分享的管道拓寬了,以點帶面的新聞傳播方式正在逐漸被點對點的傳播方式所取代。

 

新浪新聞認知到這種趨勢,確定了自己的發展道路。新浪新聞的優勢是信息全,每天10萬條以上的實時更新,擁有最齊全的新聞源,但要讓用戶在首頁等幾個單一通道消費這些信息,在新技術條件下顯然是不現實的。過去5年,新浪新聞著力發展了多點位觸達能力和生態協同能力,成效不凡。多點位觸達能力可讓用戶可以在各個不同的出口看到信息,而生態協同能力則是讓無數并不一定屬于新浪的出口提供的信息,源頭屬于新浪新聞。

 

如此一來,新浪新聞提供的信息從內涵和外延上都擴大了,這些信息有可能是新聞,也有可能是民生實用短訊,還有可能是對某件事的討論,更有可能是促銷信息或推廣信息,總之是在不同用戶場景下,用不損傷用戶體驗的方式進行。新浪新聞做得顯然已不僅僅是新聞,其舞臺已超出了新聞范疇,進入更廣大的空間去了。新浪新聞覆蓋了100%的央媒,擁有4500家媒體合作伙伴,自媒體4萬以上,每天都通過移動、PC、視頻等各種端口將信息傳播出去。你現在去看新浪網還是那個新浪網,但離開那個新浪網,新浪新聞依然無處不在。

 

專業能力在這個過程中發揮了重要作用,準確、專業的新聞與隨意、任性的資訊還是有很大區別的。雖然用戶在看到信息的那一刻,并不容易很快感知這一差異,但長期看下來,還是能發現其中區別的。不過,堅持專業能力并不意味著新浪新聞就不重視技術能力,5年來新浪的智能化也得到了長足進步,在將智能技術是新浪移動“生長”重要動力這一原則的基礎上,新浪新聞搭建了自己的人工智能平臺,這個平臺內包含了智能線索預測、機器新聞撰寫、智能內容聚合、智能安全、智能分發等一整套技術系統,提升了新浪新聞對新聞的發現、認知、生產、分發等綜合能力,更進一步地提升了新聞業務運營效率。

 

人工智能效率高,可以節省大量人力成本投入,但能否讓其獨自承擔一切工作,新浪人始終是心存疑慮的。如果說2013年時還沒有十足把握下結論,那么在資訊客戶端出現信息繭房和孤島效應的負面影響之后的2016年,新浪新聞用自身的道路抉擇表明了實際的態度,人機結合才是新浪新聞的未來。這世界上任何一種機器,不受人力控制甚至是反過來要人被其所控,結局都是十分悲慘的。根據信息熱度高低來粗暴地匹配和分發給用戶,最終將用戶都集中到一個繭房里難以掙脫,讓真正有價值的信息不被呈現,無價值的口水和低劣的謊言大行其道,才真正是新聞行業的悲哀。

 

堅持用專業化和人工智能并行,用專業人的因素去控制機器的肆意妄行,從而達到盡可能規避機器和算法的缺點,發揚其優點的目的,是現階段最為切實可行的路線。而用被現代人臆想出來的遙遠而不可企及的超人工智能時代的所謂法則,去充作當前現實的弱人工智能時代的機器和算法運行方法論,不但不切實際,而且有別有用心之嫌。就連世界上首屈一指的人工智能專家,也認同人工智能中不能缺少那1%的人的因素,且以目前的科技視野來看,這1%將永遠難以逾越。這一點越來越得到業界和社會共識之際,新浪新聞在5年前就已動手實施了,雖然當時沒有明言,但如今已從當初的堅持和不受誘惑中得到了回報。

 

AI沒有價值觀將會為禍人間,有了人的價值觀才能造福人間。讓AI更有價值觀,是新浪新聞這次品牌升級中需要突出表現的一個中心思想。這很好地解釋了在新技術條件下,新聞產業和人工智能之間的關系,新聞要善用技術的能力,但也要防范和遏制技術所帶來的毀壞力,而唯一能做到這一點的,就是要讓機器接受人的價值觀。要知道,在AI眼中,所有的生老病死,社會風波、謠言謊言、精彩評論、重大信息,都不過是系統里一個個參數,對機器而言沒有本質區別,但人能如此冷漠對待所有這一切么?顯然不能。技術只是一種有價值的工具,而有價值觀的技術才是未來的主導力量,這才是從本次新浪新聞品牌升級中所看到的真意。

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